Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как Paulaner Yerevan («мы», «нас») собирает и использует персональные данные, когда Вы посещаете сайт paulaner.am, бронируете столик или связываетесь с нами. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Республики Армения «О защите персональных данных».
1. Какие данные мы собираем
Данные бронирования: Ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты (по желанию), дата и время визита, количество гостей и любые особые пожелания, которыми Вы с нами делитесь.
Контактные данные: Ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона (по желанию) и содержание Вашего сообщения.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения об устройстве и просмотренные страницы — они собираются автоматически, когда Вы пользуетесь сайтом.
2. Для чего мы используем Ваши данные
Чтобы вести и подтверждать бронирование столиков, отвечать на Ваши запросы, организовывать заказанные Вами частные мероприятия, а также обеспечивать безопасность и корректную работу сайта.
Мы не продаём Ваши персональные данные и не используем их в маркетинговых целях без Вашего явного согласия.
3. Правовые основания
Мы обрабатываем Ваши данные на основании Вашего согласия, для оказания запрошенной Вами услуги (например, бронирования), а также для выполнения обязанностей, возложенных на нас законом.
4. Файлы cookie и аналитика
Для работы самого сайта файлы cookie не нужны. Ваш выбор в отношении cookie сохраняется в локальном хранилище (local storage) Вашего браузера, чтобы не спрашивать Вас при каждом посещении; через 12 месяцев мы спросим снова.
С Вашего согласия мы используем Google Analytics, подключаемый через Google Tag Manager, чтобы собирать статистику использования сайта — например, какие страницы просматриваются, тип устройства и браузера, приблизительное местоположение. Для этого Google Analytics устанавливает файлы cookie (например, _ga). Данные обрабатываются компанией Google и могут передаваться за пределы Армении.
Аналитика загружается только после того, как Вы нажмёте «Разрешить аналитику» в окне о файлах cookie. Если Вы откажетесь, никакие аналитические скрипты загружаться не будут. Вы можете в любой момент изменить или отозвать своё согласие по ссылке «Настройки cookie» внизу каждой страницы; при отзыве согласия аналитические cookie удаляются.
Встроенные карты предоставляются компанией Google и при загрузке могут устанавливать собственные файлы cookie.
5. Сроки хранения данных
Данные бронирования хранятся до 12 месяцев после Вашего визита. Сообщения, отправленные через форму обратной связи, хранятся столько, сколько необходимо для ответа на них, но не дольше 24 месяцев.
6. Передача данных
Мы передаём данные только поставщикам услуг, которые помогают нам обеспечивать работу сайта и системы бронирования (например, хостинг-провайдерам и почтовым сервисам, а с Вашего согласия — также Google для веб-аналитики), и только в необходимом объёме. Они обязаны сохранять конфиденциальность Ваших данных.
7. Ваши права
Вы вправе получить доступ к своим персональным данным, потребовать их исправления или удаления, в любой момент отозвать своё согласие и возразить против обработки данных. Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам по адресу [email protected].
8. Изменения политики
Мы можем время от времени обновлять настоящую политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице вместе с датой последнего обновления.